“浙江制造”認(rèn)證”
2022年社會(huì)責(zé)任報(bào)告
寧波祈禧電器有限公司
2023年2月1日
社會(huì)責(zé)任報(bào)告
寧波祈禧電器有限公司始終以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化“企業(yè)公民”意識，始終堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)營和社會(huì)責(zé)任同步發(fā)貨，以社會(huì)責(zé)任為己任，積極為社會(huì)作出力所能及的貢獻(xiàn)。公司作為當(dāng)?shù)刂匾惼髽I(yè)，近三年納稅1100多萬元，有效帶動(dòng)周邊關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司始終恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護(hù)、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，并積極推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)主體責(zé)任。
一、 注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任
公司管理層十分重視企業(yè)文化建設(shè)，提出了公司的價(jià)值觀和愿景；
企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀及其內(nèi)涵
1.1核心價(jià)值觀：
用戶至上 團(tuán)隊(duì)合作 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 誠信 激情 敬業(yè)
1.2公司使命：
好產(chǎn)品 好服務(wù) 新思維 新制造
1.3公司愿景：
成為一家受人尊敬的創(chuàng)新企業(yè)
公司營造良好的溝通氛圍，通過設(shè)置總經(jīng)理信箱、開展合理化建議活動(dòng)等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內(nèi)部溝通順暢；通過走訪、洽談會(huì)、研討會(huì)，聽取顧客、供方等相關(guān)方的意見及建議。公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“溝通無限”，建立了互動(dòng)雙向溝通機(jī)制，多渠道聽取員工及其他相關(guān)方要求，多種方式實(shí)現(xiàn)不同部門、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下表。
企業(yè)文化的傳播方式
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溝通對象 |
傳播方式渠道 |
溝通方式 |
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員工 |
拓展訓(xùn)練、入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、選拔培訓(xùn)等 |
員工參與 |
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《員工手冊》、公司官網(wǎng)、微信公眾號、公司文件、企業(yè)文化墻、車間宣傳欄、標(biāo)語旗幟、企業(yè)宣傳片等 |
潛移默化 廣泛傳播 |
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公司網(wǎng)站、微信公眾號、內(nèi)線電話、OA系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、總經(jīng)理信箱 |
雙向溝通 |
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讀書交流會(huì)、迎春文藝匯演、團(tuán)拜晚宴、勞動(dòng)綜合技能競賽、安全知識競賽、中秋聯(lián)誼活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、乒乓球賽等各類文體活動(dòng) |
員工參與 |
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優(yōu)秀員工、合理化建議獎(jiǎng)、年終總結(jié)大會(huì)及先進(jìn)表彰大會(huì)等 |
榜樣激勵(lì) |
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職工代表大會(huì)、員工座談會(huì)、先進(jìn)事跡座談會(huì)、生產(chǎn)每日早會(huì)、部門月度例會(huì)、專題研討會(huì)、績效評審會(huì)、績效面談、年度總結(jié)表彰大會(huì)、員工滿意度調(diào)查、黨支部會(huì)議、團(tuán)委年會(huì) |
交流座談 |
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顧客 |
公司官方網(wǎng)站、企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品手冊、廣告片、各種展覽會(huì)、傳真、電子郵件 |
傳播為主 注重反饋 |
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高層互訪、客戶供應(yīng)商聯(lián)合體會(huì)議、參加客戶的供應(yīng)商年會(huì)、專題交流會(huì)議、信息化系統(tǒng) |
雙向溝通 |
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股東 |
股東大會(huì)、個(gè)別溝通、新聞媒體、網(wǎng)站、報(bào)刊、投資者關(guān)系專線 |
雙向溝通 |
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供應(yīng)商 |
供應(yīng)商大會(huì)&座談會(huì)、優(yōu)秀供應(yīng)商評選、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、采購展會(huì)、實(shí)地考察、電話溝通、電子郵件、合同協(xié)議 |
雙向溝通 |
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政府 公眾 |
工作匯報(bào)、參觀指導(dǎo)、公益活動(dòng)、慈善捐贈(zèng)、結(jié)對扶貧、企業(yè)網(wǎng)站、重大事項(xiàng)公告、宣傳冊、宣傳欄 |
傳播為主 注重反饋 |
二、追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任
1、公司認(rèn)為，企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任，是為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)信念貫穿企業(yè)經(jīng)營的始終。企業(yè)經(jīng)營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。因此我們不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。通過創(chuàng)新的科技和完善的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，是我們首要的社會(huì)責(zé)任。
2、公司先后通過了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，成功導(dǎo)入了卓越績效模式，通過了慈溪市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，并積極申報(bào)寧波市政府質(zhì)量獎(jiǎng)。這些管理體系和標(biāo)準(zhǔn)確保了公司所有管理行動(dòng)的全面性、持續(xù)性和有效性，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、為履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全的職責(zé)，引導(dǎo)組織承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任，公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的同時(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。
4、目前公司制定多項(xiàng)具體的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、性能測試、包裝儲(chǔ)運(yùn)到客戶服務(wù)等全過程等各個(gè)環(huán)節(jié)，對各部門的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；同時(shí)，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專責(zé)部門負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。
5、公司秉承“科技是第一生產(chǎn)力”， 依托寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院、浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院等科研院所的技術(shù)支撐，使產(chǎn)品的研發(fā)能力和質(zhì)量控制水平大大提升，先后獲國家高新技術(shù)企業(yè)、浙江省專利示范企業(yè)、浙江省“專精特新”培育企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
6、公司建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)產(chǎn)品管理制度。
1）檢驗(yàn)室：公司擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備，自導(dǎo)入質(zhì)量管理體系后，經(jīng)過運(yùn)行完善和持續(xù)改進(jìn)，形成了相對成熟的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。文件覆蓋范圍完整，運(yùn)行控制良好，體系的充分性、適宜性和符合性在不斷的PDCA循環(huán)中得到持續(xù)改進(jìn)。
2）與高校機(jī)構(gòu)合作：與寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，共同研究新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)校企結(jié)合、理論實(shí)踐道路。
三、遵守國家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任
公司非常關(guān)注自身產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營方面對未來質(zhì)量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預(yù)先做出應(yīng)對準(zhǔn)備。為此，公司制定了《寧波祈禧電器有限公司突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，充分將上述公眾隱憂納入制度規(guī)范。具體見下表：
表2對公眾和環(huán)境的隱憂預(yù)見及應(yīng)對
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涉及方面 |
識別方法 |
負(fù)責(zé)部門 |
不良影響事項(xiàng) |
預(yù)防、控制和改進(jìn)措施 |
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產(chǎn)品質(zhì)量安全 |
國標(biāo) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 客戶投訴等 |
品管部 |
對健康及財(cái)產(chǎn)的影響 |
通過產(chǎn)品的歐洲標(biāo)準(zhǔn)ECE認(rèn)證，控制材料和產(chǎn)品的質(zhì)量，從原材料采購、生產(chǎn)工藝到品質(zhì)控制都嚴(yán)格把關(guān)，在省級研究院中設(shè)檢測中心，對原材料及產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測，以確保產(chǎn)品穩(wěn)定性及可靠性。 |
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環(huán)境保護(hù) |
與政府社區(qū)的交流 環(huán)境檢測報(bào)告 周邊單位和居民投訴 |
生產(chǎn)部 |
噪聲、固廢造成的環(huán)境污染 |
公司通過建立、維護(hù)ISO14001體系論證來指導(dǎo)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)，并積極提倡清潔生產(chǎn)，進(jìn)一步從生產(chǎn)原料、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程等環(huán)節(jié)采取有效措施，以節(jié)約原材料，減少污染物的排放。 |
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節(jié)約能源 |
能耗指標(biāo)監(jiān)控（萬元產(chǎn)值綜合能耗） |
生產(chǎn)部 |
高能耗占用社會(huì)公共資源 |
導(dǎo)入清潔生產(chǎn)項(xiàng)目和設(shè)置節(jié)電器、太陽能發(fā)電設(shè)施。 |
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資源綜合利用 |
廢料回收、循環(huán)水利用 |
綜合部 |
資源浪費(fèi) |
金屬屑回收、循環(huán)水利用、雙面紙利用等。固廢回收選用有資質(zhì)的單位。 |
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公共衛(wèi)生 |
環(huán)境衛(wèi)生 傳染病的防治 |
綜合部 |
對公眾健康帶來的隱患 |
1) 定期組紛員工體檢，廠區(qū)環(huán)境保持清潔，防蚊防鼠，預(yù)防傳染病。 2) 根據(jù)公司《三廢運(yùn)行操作規(guī)程》，集中分類管理固廢物，委托有資資的單位定期進(jìn)行清理。 3）成立了膳管會(huì)，對員工食堂進(jìn)行嚴(yán)格管理。 |
公司謀求企業(yè)與環(huán)境的和諧，積極回報(bào)社會(huì)。通過對公司在企業(yè)運(yùn)營中可能給社會(huì)造成的危害影響進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，并嚴(yán)格按照各種法律和法規(guī)，采取各種有效措施，使之達(dá)到法律法規(guī)要求，維護(hù)社會(huì)公共利益。
表3公共責(zé)任控制措施與指標(biāo)
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控制 項(xiàng)目 |
影響 因素 |
公司要求 |
法律法規(guī) 要求 |
測量方法及過程 |
控制措施 |
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環(huán)境 保護(hù) |
廢氣、 污水 |
達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 |
符合環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)要求。 |
定期 監(jiān)測 |
1）持續(xù)提高實(shí)施目標(biāo)管理以及配套的任務(wù)管理、人本管理與文化管理的能力和水平。2）循序漸進(jìn)地整合目標(biāo)管理的科學(xué)流程。3）引進(jìn)管理規(guī)定要求。4）建設(shè)改進(jìn)系統(tǒng)等。 |
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安全 生產(chǎn) |
火災(zāi)等造成人身事故等 |
重大工傷事故為零、職業(yè)病及職業(yè)危害事故為零、無火災(zāi)、爆炸事故、無食物中毒事故等。 |
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)要求。 |
定期 監(jiān)測 |
1）降低職業(yè)健康、安全風(fēng)險(xiǎn)。 2）加強(qiáng)教育提高員工安全意識。 3）實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。 |
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能源 利用 |
資源緊缺等帶來的能源危機(jī)。 |
產(chǎn)量綜合能耗量等。 |
按《中華人民共和國計(jì)量法》和《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律節(jié)能。 |
實(shí)施 監(jiān)測 |
1）公司積極引進(jìn)一流的生產(chǎn)設(shè)備。 2）合理調(diào)配生產(chǎn)及用電等。 |
1）對公眾的隱憂保持敏感、積極采取應(yīng)對措施
公司通過對顧客及相關(guān)方的市場調(diào)研，數(shù)據(jù)分析及顧客滿意度調(diào)查等深入研究得出目前公眾關(guān)注點(diǎn)主要環(huán)保方面。公眾隱憂，產(chǎn)生原因及措施見下表。
表4公眾隱憂，產(chǎn)生原因及措施
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公眾隱憂 |
產(chǎn)生原因 |
應(yīng)對措施 |
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環(huán)境 污染 |
廢氣、廢水等排放；廢棄物處理過程中產(chǎn)生的環(huán)境污染物質(zhì)，會(huì)釋放或滲漏到周圍環(huán)境中，從而對人類健康和生態(tài)環(huán)境造成了危害。 |
1）按環(huán)境方面法律法規(guī)的要求嚴(yán)格控制； 2）從分析工藝流程和物料平衡開始，確定廢棄物產(chǎn)生的部位，分析原因，提出削減廢棄物和節(jié)能增效的具體方案。 |
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能源 消耗 |
電力、原材料等資源緊缺，會(huì)造成能源價(jià)格上漲，導(dǎo)致產(chǎn)品成本提高等。 |
1）從原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、過 程控制、生產(chǎn)安排等方面著手，降低能源消耗； 2）不斷完善相關(guān)保障體系和制度。 |
2）遵循法律法規(guī)
公司通過環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認(rèn)證，建立有法律法規(guī)獲取、識別和更新程序；建立了質(zhì)量保證體系；公司針對能源消耗，通過運(yùn)用系統(tǒng)方法識別出潛在風(fēng)險(xiǎn)，積極采取相應(yīng)措施。在節(jié)能降耗方面采取技術(shù)改造措施，通過新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的應(yīng)用，淘汰高耗低效設(shè)備，改革落后生產(chǎn)工藝，開展節(jié)能宣傳培訓(xùn)等能源管理措施。
道德行為
1)公司積極遵守誠信準(zhǔn)則，建立了完善的信用體系
公司全面推行“誠信和諧，高效務(wù)實(shí)”的行為準(zhǔn)則，主要表現(xiàn)為：對員工、供應(yīng)商、顧客、股東、政府和社會(huì)等負(fù)責(zé)。
2)公司積極完善道德檢測體系
公司道德行為活動(dòng)的測量方法和指標(biāo)見下表。
表5公司道德行為監(jiān)測體系
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道德行為類型 |
監(jiān)督 對象 |
監(jiān)督 部門 |
測量方法與過程 |
測量指標(biāo) |
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企業(yè)內(nèi)部 |
員工 |
辦公室 |
1）加強(qiáng)道德培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)等。 2）制定《員工道德行為規(guī)范》。 3）開展評先評優(yōu)活動(dòng)等。 |
員工滿意度，員工培訓(xùn)時(shí)間等。 |
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企業(yè)外部 |
股東 |
辦公室及相關(guān)部門 |
1）遵紀(jì)守法、信息真實(shí)。 2）以《公司法》為準(zhǔn)繩，合法生產(chǎn)，合法經(jīng)營等。 |
股東滿意度，企業(yè)利潤等。 |
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政府 |
1）依法納稅、廉潔自律。 2）嚴(yán)格按照國家稅法、會(huì)計(jì)法等法律法規(guī)進(jìn)行操作等。 |
納稅金額等 |
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社會(huì) 公眾 |
1）誠信經(jīng)營、保護(hù)公眾利益。 2）實(shí)施環(huán)境管理體系，保護(hù)環(huán)境等。 |
捐贈(zèng)金額等 |
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顧客 |
銷售部 |
1）加強(qiáng)品質(zhì)控制，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 2）對于顧客投訴解決應(yīng)對等。 |
顧客滿意度等 |
四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康
1、公司除了生產(chǎn)上的安全關(guān)注，公司也十分重視員工的文化建設(shè)和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如辦公室和車間、食堂和宿舍、運(yùn)動(dòng)和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，還通過勞動(dòng)技能競賽、員工聚餐和文娛活動(dòng)等員工活動(dòng)來調(diào)動(dòng)員工的工作激情，豐富員工的業(yè)余生活，獲得了員工的廣泛好評。
2、公司一貫堅(jiān)持誠信共贏的經(jīng)營理念，積極維護(hù)相關(guān)方利益。公司通過規(guī)范化運(yùn)行、精細(xì)化管理，以良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)股東；定期召開股東會(huì)，對公司重大決策進(jìn)行監(jiān)督，定期審計(jì)重大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，保護(hù)股東權(quán)益。
3、公司堅(jiān)持“以人為本”，定期召開員工代表座談會(huì)，及時(shí)解決員工關(guān)心問題；保障員工薪酬增長，持續(xù)為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度，員工獎(jiǎng)懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關(guān)懷，如發(fā)放困難補(bǔ)助，增強(qiáng)員工對公司認(rèn)同感和歸宿感。
4、公司高層以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化“企業(yè)公民”意識。公司高層始終堅(jiān)持，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要積極反哺社會(huì)，為社會(huì)做出力所能及的貢獻(xiàn)，這是企業(yè)的責(zé)任所在，也是企業(yè)價(jià)值的真正體現(xiàn)。
五、回報(bào)社會(huì)，參與公益事業(yè)
1、 重點(diǎn)支持慈善活動(dòng)，大力發(fā)展教育事業(yè)
1）公司在不斷發(fā)展的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì)。企業(yè)發(fā)展離不開社會(huì)各界的支持，同時(shí)企業(yè)對社會(huì)也應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視公益支持，積極主動(dòng)履行公共責(zé)任，回報(bào)社會(huì)，重點(diǎn)支持社會(huì)公益事業(yè)、教育事業(yè)、慈善、扶貧等。
2）公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視公益事業(yè)，充分發(fā)揮表率作用，方曙光總經(jīng)理經(jīng)常支持公益捐助，支援災(zāi)區(qū)或者義務(wù)獻(xiàn)血，他都身體力行。
2、高層領(lǐng)導(dǎo)率先示范，員工積極支持公益事業(yè)
高層領(lǐng)導(dǎo)及員工積極為社會(huì)公益事業(yè)做出很大的貢獻(xiàn)，高層領(lǐng)導(dǎo)起了很好的帶頭示范作用。
表6近三年公司公益捐款情況
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支持領(lǐng)域名稱 |
支持內(nèi)容 |
金額（萬元） |
|
助老 |
與慈善機(jī)構(gòu)合作，用于助學(xué)、助困、助醫(yī)，扶持殘疾人事業(yè)和對貧困和受災(zāi)地區(qū)的捐款 |
25 |
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助困 |
城鄉(xiāng)基金 |
15 |
|
助學(xué) |
教學(xué)建設(shè) |
90 |
|
環(huán)保 |
城市義工 |
35 |
表7公益活動(dòng)列表
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時(shí)間 |
活動(dòng)內(nèi)容 |
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持續(xù) |
與校企合作，每年投入20萬左右用于教學(xué)。 |
|
持續(xù) |
1、 為困難戶無償繳納保險(xiǎn)，每年投入5萬左右，截止目前為止持續(xù)投入50萬元； 2、 愛孤寡老人，為孤寡老人送糧、油、米、面； |
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持續(xù) |
每年組織公司干部員工（不少于20名）義務(wù)獻(xiàn)血； |
|
持續(xù) |
大力支持五水共治活動(dòng)，積極參與街道組織萬人河長制活動(dòng)； |
六、公司與員工雙贏發(fā)展
1、公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，為員工提供
良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬 福利。如表8。
表8員工福利
|
項(xiàng) 目 |
2020 |
2021 |
2022 |
|
人均收入（元/年·人） |
62784 |
73368 |
78744 |
|
工資增長率（%） |
7.97% |
16.86 |
7.33 |
|
福利費(fèi)用（萬元） |
37.9 |
5.4 |
8.2 |
|
福利增長率（%） |
128.0% |
-85.7% |
51.9% |
|
保險(xiǎn)投入費(fèi)用（萬元） |
23 |
85 |
73 |
|
投保人數(shù)（人） |
88 |
83 |
99 |
|
人均體檢次數(shù)（次/年·人） |
1 |
1 |
1 |
|
休假天數(shù)（天） |
63 |
63 |
63 |
2、公司在日常運(yùn)作過程中，非常注重員工抱怨?fàn)顩r，出現(xiàn)員工抱怨，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活。
另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析后形成報(bào)告，針對性做改進(jìn)。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。
總而言之，社會(huì)責(zé)任是公司應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，是回報(bào)社會(huì)的最好方法，我們將自始至終努力實(shí)現(xiàn)。
寧波祈禧電器有限公司
2023 年2月1日
